Política de Privacidade – cursos-2b.com

🔒 Política de Privacidade – Cursos 2B
Última atualização: Janeiro de 2025Vigência: A partir de Janeiro de 2025

Introdução
A Cursos 2B (“nós”, “nosso” ou “Empresa”) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os usuários (“você”, “seu” ou “Usuário”) de nossa plataforma disponível em https://cursos-2b.com/.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
Dados Pessoais que Coletamos
📋 Dados Fornecidos por Você
Ao criar uma conta:

Nome completo
E-mail
Telefone
CPF
Data de nascimento
Senha (criptografada)

Ao navegar em cursos:

Interesses profissionais
Área de atuação
Nível de experiência
Objetivos de aprendizado
Cursos favoritados

Ao interagir conosco:

Mensagens via formulário de contato
Conversas via WhatsApp
Avaliações e comentários
Respostas a pesquisas

📊 Dados Coletados Automaticamente
Informações do dispositivo:

Endereço IP
Tipo de navegador
Sistema operacional
Identificadores de dispositivo

Dados de navegação:

Páginas visitadas
Tempo de permanência
Cliques e interações
Origem do acesso
Termos de busca utilizados

Cookies e tecnologias similares:

Conforme nossa Política de Cookies
Pixels de rastreamento
Local Storage

Como Usamos Seus Dados
✅ Finalidades Principais
Para fornecer nossos serviços:

Criar e gerenciar sua conta
Personalizar recomendações de cursos
Processar suas solicitações
Enviar confirmações e atualizações

Para melhorar a experiência:

Analisar padrões de uso
Desenvolver novos recursos
Otimizar a navegação
Personalizar conteúdo

Para comunicação:

Responder suas dúvidas
Enviar newsletters (com consentimento)
Notificar sobre novos cursos
Alertas de segurança

Para segurança:

Prevenir fraudes
Proteger contra acessos não autorizados
Monitorar atividades suspeitas
Cumprir obrigações legais

🚫 Nunca Utilizamos Seus Dados Para

Vender informações a terceiros
Spam ou comunicações não solicitadas
Fins discriminatórios
Propósitos não informados

Base Legal para Processamento
Processamos seus dados pessoais com base em:

Base Legal
Aplicação

Consentimento
Newsletter, cookies de marketing, comunicações promocionais

Execução de Contrato
Criação de conta, acesso aos serviços, suporte

Interesse Legítimo
Segurança, prevenção de fraudes, melhorias do site

Obrigação Legal
Retenção de dados fiscais, cumprimento de ordens judiciais

Compartilhamento de Dados
🤝 Com Quem Compartilhamos
Parceiros de negócios:

Instituições de ensino parceiras (apenas dados necessários)
Processadores de pagamento (dados financeiros criptografados)
Plataformas de e-mail marketing (nome e e-mail, com consentimento)

Prestadores de serviços:

Hospedagem (Hostinger)
Analytics (Google Analytics)
Suporte ao cliente (WhatsApp Business)
Segurança (Cloudflare)

Autoridades legais:

Quando exigido por lei
Para proteger direitos e segurança
Em caso de ordem judicial

🔒 Proteções Aplicadas

Contratos de confidencialidade
Acesso limitado ao necessário
Criptografia em transferências
Auditoria regular de parceiros

Seus Direitos (LGPD)
✅ Você tem direito a:
📋 Confirmação e Acesso

Saber se processamos seus dados
Obter cópia dos dados que temos

✏️ Correção

Corrigir dados incompletos ou desatualizados

🗑️ Eliminação

Solicitar exclusão de dados desnecessários
Exercer o “direito ao esquecimento”

🚫 Oposição

Opor-se a determinados processamentos
Revogar consentimento a qualquer momento

📤 Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado
Transferir para outro serviço

ℹ️ Informação

Saber com quem compartilhamos
Entender as finalidades do processamento

📧 Como Exercer Seus Direitos
Envie sua solicitação para: vitor.seiji@gmail.com
Incluindo:

Seu nome completo
E-mail cadastrado
Direito que deseja exercer
Documento de identificação

Prazo de resposta: Até 15 dias úteis

Segurança dos Dados
🛡️ Medidas de Proteção
Técnicas:

Criptografia SSL/TLS em todas as páginas
Senhas armazenadas com hash bcrypt
Firewall e proteção DDoS
Backups diários criptografados

Organizacionais:

Acesso restrito por função
Treinamento de colaboradores
Política de senha forte
Monitoramento 24/7

Físicas:

Servidores em data centers certificados
Controle de acesso físico
Redundância geográfica

⚠️ Sua Responsabilidade

Manter senha segura e confidencial
Não compartilhar credenciais
Fazer logout em dispositivos públicos
Manter software atualizado

Retenção de Dados
📅 Períodos de Armazenamento

Tipo de Dado
Período
Justificativa

Dados de conta
Enquanto ativa + 5 anos
Obrigações legais e fiscais

Logs de acesso
6 meses
Segurança e análise

Comunicações
2 anos
Histórico de atendimento

Dados de navegação
12 meses
Melhorias e personalização

Dados de marketing
Até revogação
Consentimento ativo

🗑️ Após os Prazos

Exclusão segura e irreversível
Anonimização para estatísticas
Notificação quando aplicável

Transferência Internacional
Alguns de nossos parceiros podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que:
✅ Apenas países com nível adequado de proteção✅ Cláusulas contratuais padrão✅ Certificações de privacidade✅ Consentimento quando necessário
Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos
Não coletamos intencionalmente dados de menores
Pais/responsáveis podem solicitar exclusão
Verificação de idade quando necessário

Alterações nesta Política
📢 Como Comunicamos Mudanças
Alterações menores:

Atualização da data no site
Destaque na seção alterada

Alterações significativas:

E-mail para usuários cadastrados
Banner no site por 30 dias
Solicitação de novo consentimento se necessário

Histórico de versões: Disponível mediante solicitação

Contato e DPO
📞 Fale com Nossa Equipe de Privacidade
Encarregado de Proteção de Dados (DPO):Nome: Vitor SeijiE-mail: vitor.seiji@gmail.comTelefone: (11) 99874-6877
Horário de atendimento:Segunda a sexta: 9h às 18hResposta em até 2 dias úteis
Resolução de Conflitos
🤝 Nosso Compromisso

Diálogo direto – Tentamos resolver internamente
Mediação – Plataformas de resolução online
ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Foro – Comarca de São Paulo/SP

Definições e Glossário
📚 Termos Importantes:

Dados Pessoais: Informações que identificam você
Dados Sensíveis: Origem racial, saúde, biometria
Tratamento: Qualquer operação com dados
Controlador: Quem decide sobre o tratamento
Operador: Quem realiza o tratamento
ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados
DPO: Data Protection Officer (Encarregado)

Consentimento
Ao utilizar nossos serviços, você:
✅ Declara ter lido esta política✅ Concorda com o tratamento descrito✅ Autoriza o uso conforme informado✅ Entende seus direitos
[ ] Li e concordo com a Política de Privacidade

💡 Compromisso Cursos 2B
“Sua privacidade é fundamental para nós. Trabalhamos continuamente para proteger seus dados e garantir transparência em todas as nossas práticas. Você está seguro conosco!”
Dúvidas? Entre em contato:📧 vitor.seiji@gmail.com📱 (11) 99874-6877🌐 https://cursos-2b.com/